В результате проведённого социологического опроса было выявлено, что до настоящего времени в сознании большинства населения присутствует стойкий стереотип о непонятности банковских услуг. Нужно увидеть другой образ банка – помощника, такого же привычного и обычного предмета домашнего быта, как и кухонный комбайн, и стиральная машина.
Смысл – пользоваться банком так же естественно, просто и удобно, как и благами цивилизации. (Все мы боимся атомных электростанций, но не сидим же при свечах!). Банковский продукт должен стать понятным, своим. А сам банк – надёжным, устойчивым партнёром. Знание простых правил как пользоваться банковскими услугами и как избежать распространенных ошибок позволит вам снизить расходы на эти услуги и наиболее полно использовать сервис. Во всём мире банк – неотъемлемая часть повседневной жизни.